DH03 COMUNICACIÓN EFECTIVA ORAL Y ESCRITA

Objetivo

Desarrollar en los participantes las habilidades para su comunicación efectiva y asertiva, con las actitudes, métodos y técnicas necesarias para identificar el canal más adecuado de comunicarse efectivamente, evita las barreras o riesgos de comunicarse mejor, que le permita escuchar, comprender, comprometerse y resolver cada situación objeto de la comunicación.

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Descripción

Conductas a desarrollar

  • Se asegura de que su comunicación verbal o escrita sea correctamente comprendida
  • Demuestra habilidad para atender, escuchar, comprende y busca soluciones a solicitudes, pensamientos, y/o preocupaciones de otros en su entorno
  • Adecúa el estilo de comunicación según corresponde a la personalidad de su interlocutor
  • Escucha, hace preguntas antes de responder
  • Se comunica de forma clara, objetiva y profesional
  • Demuestra capacidad para expresar ideas o hechos claramente, es persuasivo, logrando convencer a otros del punto de vista propio
  • Identifica y utiliza el momento más adecuado para abordar temas delicados
  • Se asegura de transmitir oportunamente a su equipo información relevante a todas las personas que lo requieren
  • Es proactivo, da seguimiento a pendientes y comunica situaciones y avances

Información adicional

MODALIDAD

Online

DURACIÓN

Cuatro (4) horas

CORREO

[email protected]

TELÉFONO

(507) 388-5099

WHATSAPP

(507) 6676-4848

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