Formación Ejecutiva (7 Capas al Éxito)

¿Qué es el Módelo de Formación 7 Capas al Éxito?

Son programas orientados al diagnostico y desarrollo de roles, competencias y conductas ejecutivas para Gerentes, Supervisores y Personal Operativo, orientadas a la disminución de las NO conformidades de calidad (errores, conflictos) en la ejecución de los procesos y entrega de servicio.

¿Cómo se ofrece el servicio de Formación?

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Coach Personalizado

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Capacitación en Sitio

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Capacitación Abierta

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Formación E-Learning

Objetivo del Servicio

Retener y desarrollar el mejor talento con una fuerte orientación al logro y cumplimiento de metas, mejorarando el ambiente laboral para disfrutar del trabajo, tener sentido de pertenencia y trabajo en equipo, comunicarse efectivamente, ejecutar con calidad cada tarea, para disminuir errores y conflictos y ofrecer una experiencia extraordinaria de servicio al compañero y clientes.

¿Cómo está estructurado el Programa de Formación 7 Capas?

Nuestro Programa de Formación 7 Capas está estructurado de la siguiente forma:

Capa 1. – Competencias Técnicas Ofimáticas
Capa 2. – Gestión de Ventas, Cobros y Servicio al Cliente
Capa 3. – Indicadores de Gestión e Indices de Desempeño
Capa 4. – Análisis Causa Raíz y la Gestión de Riesgos
Capa 5. - Mejora Continua de Procesos e Innovación
Capa 6. - Contabilidd y finanzas
Capa 7. – Liderazgo