Somos un equipo de expertos consultores y facilitadoresen diferentes áreas de negocio, que con pasión buscamos:
1. Entender su situación actual
2. Comprender su norte y objetivos estratégicos para,
3. Trazar juntos un plan de ruta personalizado, atendiendo a:
a) Las mejores prácticas del mercado y
b) sus necesidades y expectativas,
Y así poder dar el siguiente paso en firme para moverse primero y seguir siendo mas eficiente y competitivo.
Por una parte, atendemos a ejecutivos de grandes empresas y por otra, también servimos y apoyamos al pequeño y mediano empresarios (PYME), que busca un equipo de profesionales que integralmente le apoyen en el gerenciamiento táctico, estratégico y operativo de sus orgaizacion en temas:
1. De frente al contacto y desarrollo de clientes - Front Office -
01 Gestión de Productos y Servicios
02 Gestión de Comercialización y Ventas
03 Gestión de Crédito y Cobro 04 Gestión para el Desarrollo de Cuentas y Servicio al Cliente 05 Gestión de Calidad, Innovación y Mejora Continua
2. De soporte a la gestión y procesos de negocio - Back Office -
06 Gestión Financiera y Legal
07 Gestión de Capital Humnao y Desarrollo de Competencias
08 Gestión TIC´s - Tecnologías de Información y Comunica ...
09 Gestión de Sistemas de Calidad
Indiscutiblemente la mayor fortaleza y ventaja competitiva de la propuesta de AsistenciaEjecutiva.com es la experiencia de los Socios Asesores, acompañada de metodologías de servicio innovador enfocado en obtener resultados a corto tiempo denominados "Victorias Tempranas del proyecto" y que permite resultados en tiempos cortos a bajos costos.
Otro elemento diferenciaciador es el cumplimiento y profesionalismos de los consultores que garantizan con la metodología, un diagnóstico inicial, la formulación de un plan estratégico e implementación de modelos operativos de alta productividad, integración de los procesos de negocio a los procesos de apoyo para entregar una visión integral del cliente a la organización y puntos de contacto.
Sin importar el área a trabajar, la metodologías propone una estructura para la mejora continua, siempre soportada en indices e indicadores de gestión, que apoyen especial y prioritariamente las actividades de apoyo a las áreas de negocio o de frente a administrar la relación con los clientes como son: Comercialización, Ventas, Crédito, Cobros, Servicio al Cliente, Centros de Contacto y Riesgo, para implementar una visión única del cliente a todas las áreas de la organización y definir las actividades que garanticen una verdadera cadena de valor en el servicio, como propuesta alternativa a los procesos burocráticos y sin sentido que hoy muchs organizaciones mantienen con actividades repetitivas, innecesarias y que no agregan valor al servicio o la competitividad de la organización.
La especialización lograda con esta metodología ha demostrado que:
Mejorara las tasas de productividad y aumenta los porcentajes de eficiencia.
Especializa el esfuerzo, en la búsqueda del cumplimiento de metas proyectadas.
Aumenta el número de actividades y contactos gestionados individualmente.
Mejora la calidad y efectividad de la gestión grupal.
Educa y fideliza al cliente y favorece el ambiente de trabajo.
Disminuye los riesgos de incumplimiento y de la no conformidad en el servicio.
Adicionalmente el programa contribuye a mejorar el sentido de pertenencia y motivación en los profesionales de las áreas, quienes quedan comprometidos con el mejoramiento permanente de las técnicas y competencias propias de su perfil profesional.
Diagnóstico de la Situación Actual
Programas de Capacitación
Servicios de Consultoría
Levantamiento de Manuales
Reingeniería de Procesos
Seguimiento y Acompañamiento
Herramientas de Tecnología
Indices e Indicadores de Gestión
El Recurso Humano
Los Procesos con los datos, flujos de información y documentos apoyo.
La Información que como producto de las actividades y tareas dejan conocer el logro diario de resultados.
