OBJETIVO: Revisar las principales herramientas y técnicas para desarrollar un adecuado proceso de reclutamiento, selección y manejo del personal, basado en competencias laborales que permitan incorporar a los candidatos potencialmente adecuados para desempeñar una posición.

OBJETIVO: Realizar un ejercicio para revisión y reflexión de las oportunidades para reforzar la sinergia de los equipos, responsables de garantizar en el cliente, la experiencia de servicio extraordinaria que la organización desea ofrecer como desafío cultural para el 2018.

Objetivo: Desarrollar técnicas integrales de asignación, seguimiento y control de cumplimiento de metas, así como de la prospección, monitoreo y retroalimentación diaria a partir de los logros deseados, este programa busca perfeccionar las técnicas de abordaje, persuasión y negociación para el cumplimento de las promesas o acuerdos de pago, que favorezcan la sostenibilidad y desarrollo de las relaciones, educación al cliente en los procesos y cumplimientos de pago, control y perfeccionamiento de la atención de solicitudes, quejas y reclamos para garantizar un servicio de excelencia y la continuidad de la relación.

Dirigido a: Este curso está dirigido a todo profesional que desee poseer conocimientos Básicos/intermedio/avanzados en Excel 2013 relacionado a la Administración y análisis de información así como profundizar en el manejo y uso de la herramienta.

OBJETIVO: Definir e implementar a partir de la fecha - una estrategia comercial que, siguiendo las mejores prácticas metodológicas para las ventas, permita resultados sostenidos del equipo, en apoyo al cumplimiento del plan de negocios.

OBJETIVO: Desarrollar competencias y habilidades para el uso eficiente de Power Point como herramienta para la realización de presentaciones efectivas, motivadoras y contundentes, cumpliendo con los diez mandamientos en la elaboración de una presentación profesional.